Preguntas frecuentes

Cuándo llegará mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la empresa de envío seleccionada y el responsable de la entrega. Ofrecemos varias opciones de envío en ciudades principales, y generalmente, la entrega tarda de 1 a 3 días desde que se confirma el pedido.

Hay envíos fuera del país?

Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos realizan entregas dentro del país y en una lista de ciudades específicas, que puedes consultar en la página de entrega. Para solicitar envíos internacionales, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y las tarifas de envíos internacionales, que no están registrados actualmente en la tienda.

Qué sucede si el producto tiene un defecto de fábrica?

Debes consultar nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y reemplazo. Si el producto tiene un defecto de fábrica, se puede acordar su devolución, y el costo de envío de ida y vuelta será asumido por el cliente. Sin embargo, el costo del producto no se cargará al cliente según nuestra política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay descuento?

Ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor, con descuentos que van del 10% al 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página de "Contáctanos" para consultar sobre cantidades y descuentos.